Aviso de Privacidad Integral

Operadora turística "PUEBLO ANCESTRAL TOURS", con domicilio en Juan Ponce de León #11, San Juan Segundo, 90580, Ixtenco, Tlaxcala, es responsable del uso y protección de sus datos personales.

1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos?

Utilizamos su información para las siguientes finalidades primarias, necesarias para el servicio solicitado

• Identificación y Reservas: Verificar su identidad y confirmar sus reservaciones.

• Servicio de Guianza: Proveer los servicios de guianza turística y actividades de naturaleza contratados.

• Seguridad y Emergencias: Gestión de seguros de accidentes y atención médica en caso de emergencia durante el recorrido.

• Administración: Facturación, cobro y cumplimiento de la normativa turística vigente (NOM-009-TUR-2002).

De manera adicional, utilizaremos su información para finalidades secundarias que nos permiten mejorar nuestra atención:

• Envío de promociones, boletines informativos y ofertas de nuevos tours.

• Realización de encuestas de calidad.

• Uso de Imagen: Publicación de fotos y videos de los recorridos en nuestras redes sociales y sitio web con fines promocionales.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades mencionadas, recolectamos:

• Identificación: Nombre, firma e identificación oficial.

• Contacto: Teléfono y correo electrónico.

• Datos Sensibles (Salud): Padecimientos crónicos, alergias, tipo de sangre y medicamentos. Estos se recaban exclusivamente para garantizar su seguridad física en actividades de naturaleza y senderismo.

3. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos, solicitar correcciones, pedir que los eliminemos oponerse a usos específicos. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a:

• Correo electrónico: hyadi.contacto@gmail.com.

4. Seguridad de la información

Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad y seguridad de sus datos mediante medidas administrativas, técnicas y físicas para evitar el acceso no autorizado o la divulgación indebida.

5. Transferencia de información

Sus datos personales pueden ser compartidos con proveedores de seguros de accidentes cuando sea necesario para cumplir con el servicio contratado. No compartiremos su información con terceros para fines ajenos a los aquí descritos sin su consentimiento.